W nowoczesnych firmach, w których stosuje się komputerów i systemów informatycznych, zazwyczaj potrzebni są informatycy. W większości placówek działa takie stanowisko i obejmowane jest przez specjalistę w zakresie informatyki i systemów.

Jego obowiązki są bardzo zróżnicowane, ale ogólnie ma za za zadanie dbać o serwery i strony internetowe firmy czy instytucji. Opieka informatyczna może być również świadczona na żądanie, przez kogoś, kto nie jest zatrudniony na stałe.
Jeżeli pracy nie ma wiele, to z informatykiem podejmuje się współpracę w razie potrzeby i płaci się mu za zrealizowaną pracę. Taka opieka informatyczna dla firm posiada miejsce przede wszystkim w przypadku nieznacznych firm, które potrzebują pomocy po prostu okazyjnie. Chociaż także spore nie w każdym momencie zatrudniają informatyka, a często po prostu wypożyczają go na zasadach outsourcingu z innych firm. Outsourcing informatyczny jest obecnie bardzo popularny. Jeśli nie ma sensu wytworzyć w miejscu pracy danego stanowiska, to lepiej jest skorzystać z pomocy kogoś z zewnątrz, bo po pierwsze naprawy i konserwacje będą wykonane szybciej, a po drugie będzie to też tańsze niż zatrudnianie kogoś na etat i konieczność płacenia mu wynagrodzenia, a też opłacania jego składek ubezpieczeniowych. Pomoc informatyczna bywa wymaganie czasami przez cały czas, a innym razem tylko sporadycznie i co do tego nie posiada najmniejszych sugestie. Zawsze natomiast polecam rozwiązywać to w swojej firmie na takich zasadach, ażeby było to jak najkorzystniejsze. Częstokroć współpraca na zasadach outsourcingu daje najwięcej oszczędności.

Więcej: opieka informatyczna.